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Introdução

A agenda é o ponto de partida de tudo em uma clínica odontológica. É por ela que o dia começa, é nela que a equipe se orienta e é a partir dela que o paciente percebe se a clínica é organizada ou não. Justamente por ser tão central na rotina, qualquer melhoria na agenda tem impacto direto no funcionamento do consultório inteiro.

Neste artigo, você vai conhecer cada uma das seis atualizações da nova agenda Dontus, entender o que elas resolvem na prática e como começar a aproveitá-las no dia a dia.

Pensando nisso, a Dontus reformulou a agenda por completo. Não foi só uma atualização visual, foram mudanças estruturais que resolvem problemas reais do cotidiano clínico: retornos que ficavam esquecidos, dificuldade de identificar profissionais na tela, bloqueios de horário pouco flexíveis e ausência de uma visão rápida do dia. Cada novidade foi desenhada para reduzir fricção, economizar tempo da equipe e dar mais controle a quem gerencia a clínica.

Interface mais moderna e limpa

A primeira mudança que você vai notar ao abrir a agenda é visual: o layout foi redesenhado para ser mais limpo, mais organizado e mais fácil de navegar. As informações estão melhor distribuídas na tela, a hierarquia visual ficou mais clara e o acesso às principais funções exige menos cliques do que antes.

Essa mudança pode parecer superficial, mas não é. Uma interface mais clara reduz o tempo que a recepção leva para encontrar um agendamento, diminui a chance de erro ao marcar ou confirmar uma consulta e torna o treinamento de novos colaboradores mais rápido, já que a lógica de uso fica mais intuitiva. Em uma rotina em que a recepcionista está atendendo o telefone, respondendo mensagem e organizando a agenda ao mesmo tempo, cada segundo de agilidade conta.

Painel de resumo do dia no topo da agenda

Uma das novidades mais práticas da atualização é o painel de resumo que aparece agora no topo da agenda. Com um único olhar, a clínica sabe exatamente como está o dia antes mesmo de começar a percorrer os horários.

• Agendados: total de horários marcados no dia, dando a visão geral do volume de atendimento.
• Confirmados: quantos pacientes já confirmaram presença, permitindo antecipar como o dia vai se comportar.
• Cancelados: agendamentos que caíram, para que a equipe possa agir rapidamente na reposição.
• Retornos: pacientes com retorno programado para o dia, em destaque para não passarem despercebidos.

Esse painel transforma a gestão da agenda de uma tarefa reativa — descobrir o que está acontecendo enquanto o dia corre — em uma tarefa proativa, em que a clínica começa o dia já ciente do cenário e pode tomar decisões antes que os problemas apareçam.

Alertas de retornos pendentes

Retorno não reagendado é paciente perdido. Em muitas clínicas, o profissional agenda o retorno na saída do paciente, mas esse retorno nunca é cobrado quando a data passa sem que o reagendamento aconteça. O resultado é um paciente que some sem que ninguém perceba, e que muitas vezes vai procurar outro consultório quando sentir necessidade de voltar.

A nova agenda resolve esse problema de forma automática. Todos os pacientes que têm retorno programado ficam em acompanhamento até que sejam efetivamente reagendados. Enquanto isso não acontece, eles aparecem em uma lista de retornos pendentes, visível para a equipe de recepção.

• Visibilidade constante: a lista de pendentes permanece visível até que o paciente seja reagendado, sem depender da memória de ninguém.
• Contato direto pela agenda: é possível entrar em contato com o paciente diretamente a partir dessa lista, sem precisar procurar o contato em outro lugar.
• Baixa automática ao reagendar: assim que o retorno é marcado, o paciente sai da lista de pendentes automaticamente.

Um retorno perdido não é só uma consulta a menos, é um relacionamento interrompido. Com a lista de pendentes, a clínica para de deixar pacientes escaparem em silêncio.

Sugestões inteligentes da LIA

Para as clínicas que utilizam a LIA, assistente de inteligência artificial do Dontus, a agenda passa a contar com um recurso novo: sugestões automáticas que ajudam a priorizar contatos e organizar o atendimento do dia com mais estratégia.

As sugestões aparecem diretamente na agenda e apontam dois tipos de situação que exigem atenção da equipe antes do atendimento começar:

• Pacientes agendados com saldo na clínica: a LIA identifica quem tem parcelas em aberto ou valores pendentes e sinaliza para que a equipe possa abordar o assunto de forma preparada antes ou durante a consulta.
• Pacientes que ainda não confirmaram o horário: a LIA aponta quem está agendado mas ainda não confirmou presença, permitindo que a recepção priorize esses contatos e reduza o risco de horário vazio.

Esse recurso está disponível apenas para clínicas com a LIA contratada. Mas para quem já usa, representa uma camada extra de inteligência na gestão da agenda, transformando dados que já existem no sistema em ações concretas para o dia.

Cor de agendamento por profissional

Em clínicas com mais de um dentista, a agenda pode se tornar confusa rapidamente. Saber de relance qual atendimento é de qual profissional exigia ler cada agendamento individualmente, o que consomia tempo e aumentava a chance de erro na hora de organizar o dia.

A nova agenda resolve isso com a identificação por cor. Cada profissional pode ter uma cor definida nas configurações, e essa cor passa a colorir automaticamente todos os agendamentos correspondentes na agenda. Basta olhar para a tela para saber, sem ler nada, quem atende em cada horário.

• Configuração simples: a cor é definida uma única vez no cadastro do profissional e passa a valer automaticamente em toda a agenda.
• Visualização imediata: em uma agenda com múltiplos profissionais, a divisão por cor torna a leitura do dia muito mais rápida.
• Redução de trocas de horário: com a identificação visual clara, o risco de confirmar ou modificar o agendamento do profissional errado cai significativamente.

Bloqueios de horário muito mais flexíveis

Antes, bloquear um horário na agenda era uma função básica e pouco adaptável à variedade de situações que surgem no dia a dia de uma clínica. A nova versão trouxe três tipos de bloqueio distintos, cada um pensado para um cenário real:

• Bloqueio único: para uma data específica e pontual, como um evento isolado ou ausência de um profissional em um dia determinado.
• Bloqueio de feriado: para marcar os feriados no calendário da clínica, mantendo a agenda alinhada automaticamente com os dias sem atendimento.
• Bloqueio fixo semanal: para os dias que se repetem toda semana, como uma tarde específica em que a clínica não atende ou um horário reservado para reunião de equipe.

Além dos três tipos, em qualquer um deles é possível definir se o bloqueio vale para um período específico do dia (uma faixa de horário determinada) ou para o dia inteiro. Essa combinação de tipo e abrangência cobre praticamente todos os cenários de bloqueio que uma clínica pode precisar gerenciar.

Exibição de sábado e domingo configurável

Nem toda clínica atende nos mesmos dias. Para quem trabalha de segunda a sexta, exibir sábado e domingo na agenda era uma fonte de poluição visual desnecessária. Para quem atende aos sábados, não ter o fim de semana na agenda era um limitador prático.

A nova agenda permite que cada clínica configure a exibição da semana conforme a sua realidade. É possível incluir sábado e domingo na visualização para quem atende nesses dias, ou deixar visível apenas o expediente de segunda a sexta para quem não tem atendimento no fim de semana. A agenda passa a refletir a rotina real da clínica, sem informação desnecessária na tela.

Como aproveitar essas novidades agora

Todas essas atualizações já estão disponíveis na sua conta Dontus. Não é necessária nenhuma ação de instalação ou atualização manual, basta abrir o sistema e a nova agenda já está ativa.

Para tirar o melhor proveito de cada novidade, vale dedicar alguns minutos a configurações pontuais: definir a cor de cada profissional no cadastro, ajustar a exibição de fim de semana conforme a rotina da clínica e, para quem tem a LIA, verificar se as sugestões estão aparecendo na tela da agenda. O restante, como o painel de resumo do dia e os alertas de retorno, já funciona automaticamente, sem precisar configurar nada.

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