SMS Marketing: Por que meu consultório odontológico deve enviar SMS?
Com o cotidiano agitado e repleto de atividades, muitos pacientes chegam atrasados às consultas odontológicas, outros não comparecem e alguns ainda não fecham o orçamento realizado pelo dentista. Os motivos para esses acontecimentos são diversos e vão desde a falta de tempo, de dinheiro ao simples esquecimento. Contudo, na era da informação e tecnologia é inadmissível que um dentista tenha prejuízos financeiros e perca de tempo devido à comunicação falha, insuficiente ou ausente.
Uma boa comunicação não significa, no entanto, derramar sobre o paciente uma enxurrada de propagandas e anúncios, pois esses na maioria das vezes não são sequer abertos, muito menos lidos. Basta pensar na quantidade de informação que você recebe todos os dias via e-mail ou páginas sociais e que encaminha diretamente à lixeira. Logo, para atingir o paciente de forma direta, livre de excessos e com menor chance possível de rejeição o melhor método é o envio do SMS Marketing.
Com SMS Marketing sua clínica ou consultório odontológico:
Reduz o número de faltas e atrasos dos pacientes
Ao receber lembretes de agendamento com data e horário, o paciente se planeja melhor para comparecer à consulta e não se esquece dela. E se ainda, não puder comparecer por algum motivo, poderá avisar ao dentista, que terá chances de encaixar outros pacientes no horário que se tornou vago. Dessa forma, ocorrerá uma diminuição de atrasos, de faltas dos pacientes e haverá maior possibilidade de encaixes. O que resulta em economia de tempo e dinheiro.
Fortalece o vínculo com os pacientes
Embora muitos investimentos sejam realizados na parte estética da clínica, em materiais odontológicos de qualidade, em panfletos e propagandas, ainda é comum encontrar clínicas que deixam de investir num dos pilares que determinam o sucesso de qualquer negócio: o vínculo com o paciente. Ou seja, na boa relação que deve existir entre paciente e os funcionários da clínica (dentistas, recepcionistas).
Além disso, ainda se observa grande número de reclamações e posteriormente de abandono de tratamento por pacientes, porque eles não gostaram do modo que são tratados, devido ao atendimento pouco solicito e não personalizado que receberam da clínica e seus empregados. Tal fato, evidencia ainda mais o quão fundamental é o vínculo com o paciente, que deve se sentir único e bem acolhido. Para tal objetivo, a ferramenta SMS Marketing é feita sob medida, pois auxilia estreitando os laços e aumentando a fidelidade do paciente que recebe uma mensagem de boas-vindas quando é cadastrado no Sistema DONTUS, quando recebe um SMS desejando-lhe um feliz aniversário, ou outras mensagens que podem ser solicitadas pela clínica.
Aumenta a contratação de orçamentos
Através do envio de SMS é possível lembrar ao paciente que ele ainda não fechou o orçamento realizado pelo dentista. Dessa forma, aumenta-se as chances de contratação do orçamento, pois muitas vezes o paciente não realizou o orçamento por mero esquecimento.
Pode-se ainda, parabenizar um paciente que já contratou um orçamento e assim melhorar ainda mais o vínculo com ele.
Aumenta sua receita
Seja por reduzir o número de atrasos e pacientes faltantes, por aumentar a facilidade de encaixes em horários que se tornaram vagos, por melhorar seu relacionamento com o paciente, aumentar o número de contratação de orçamentos, economizar tempo dos seus funcionários que podem ser direcionados para outras tarefas, conclui-se que a utilização de SMS Marketing pode aumentar sua receita!
E além…
Das diversas vantagens e benefícios já listados, a utilização do SMS Marketing em sua clínica ou consultório odontológico ainda é SUPER vantajoso porque possui:
Baixíssimo custo – a mensagem unitária possui valor muito baixo e você ainda tem opções de pacotes que tornam os preços ainda mais acessíveis e vantajosos!
Amplo potencial de alcance – por não depender de internet, o SMS Marketing tem um alcance enorme, mesmo em estados brasileiros mais distantes dos grandes centros
É compatível com qualquer aparelho celular do mercado – inclusive aqueles que não possuem acesso à internet ou que são de modelos mais antigos.
Ampla taxa de leitura e aceitabilidade – SMS são muito lidas e bem aceitas pelo público alvo por estarem a fácil alcance, no seu celular em mãos e também por serem simples e diretas, são compostas de poucas palavras que encorajam a leitura.
Automatização do envio – você não precisa se preocupar, o sistema envia as mensagens nas datas e horários indicados por você!
Não perca a chance de conhecer melhor o SMS Marketing e aumentar o faturamento da sua clínica. Explore já todos os benefícios desse veículo, entre em contato conosco, nós somos a equipe do Software odontológico Dontus e estamos à disposição para tirar suas dúvidas! Estamos te aguardando!
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