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Analise SWOT na clínica odontológica.

 

Você conhece a análise SWOT, ou como algumas pessoas costumam chamar FOFA? A matriz SWOT é uma ferramenta muito poderosa que ajuda na tomada de decisões e conhecer o cenário atual de empresas de diversas áreas.

 

A sigla em inglês SWOT significa Forças (Strenghts), Fraquezas (Weakenesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threads) respectivamente. E hoje vamos explicar como você pode aplicar esse método na sua clínica.

 

Como fazer uma análise SWOT na minha clínica odontológica?

 

Tenha em mente que Forças e Fraquezas são fatores internos da sua clínica e Oportunidades e Ameaças são fatores externos. Sua clínica odontológica tem controle sobre os fatores internos, já os fatores externos são fatores que não podem ser controlados.

 

Se caracterizam como fatores internos: localização, tempo de mercado, reputação, materiais e equipamentos, etc.

 

Se caracterizam como fatores externos: clientes, fornecedores, concorrentes, etc.

 

  • Forças

 

Vamos começar pelas forças. Para ajudá-lo a analisar suas forças faça algumas perguntas como:

 

  • Quais vantagens sua clínica tem?

  • O que vocês fazem melhor que todas as outras?

  • Quais fatores fazem seus pacientes te escolherem?

 

Através desses tipos de perguntas você começará a ver as vantagens da sua clínica. Mas cuidado ao avaliar suas forças pois se você faz algo que todas outras clínicas também fazem ele deixa de ser uma força e passa a ser uma necessidade.

 

  • Fraquezas

 

Agora que você já sabe como fazer uma avaliação das forças da sua clínica você pode usar o mesmo para analisar os outros fatores.

 

  • O que sua clínica pode melhorar?

  • O que sua clínica tem como principal fraqueza?

  • Quais fatores levam pacientes a escolherem sua concorrência?

 

Sabemos que pode ser difícil avaliar suas fraquezas, mas é algo necessário. Seja sincero ao avaliar esses pontos da sua clínica para obter um resultado mais preciso que o ajudará na tomada de decisões.

 

  • Oportunidades

 

Para analisar as oportunidades vamos analisar um cenário. A maioria da população brasileira possui um smartphone. Quais oportunidades surgem através desse cenário?

 

  • Contrate um software odontológico para melhor comunicação com o paciente.

  • Utilização do smartphone para encontrar sua clínica através do site.

  • Oferecer formas de pagamento através de NFC.

 

A análise das oportunidades depende do cenário atual do mercado. Lembrando que as oportunidades são fatores externos no qual você não tem controle, então analise como está sua área de atuação no mercado e enxergue as oportunidades.

 

  • Ameaças

A análise de ameaças é parecida com a de fraquezas porém são fatores externos.

 

  • Quais obstáculos sua clínica enfrenta atualmente.

  • O que sua concorrência está fazendo que você não está?

  • Alguma ameaça enfraquece sua clínica? Como a falta de um software odontológico.

 

A análise de ameaças assim como a de oportunidades depende dos fatores externos.

 

O que fazer após terminar a análise SWOT

 

Junte duas de suas análises, por exemplo, Forças + Oportunidades. Sua clínica possui um software odontológico e a maioria de brasileiros tem um smartphone. Agora você sabe que você pode enviar mensagens de SMS ou WhatsApp para melhorar a comunicação, caso sua Fraqueza tenha sido falta de comunicação. Percebeu o poder dessa ferramenta?

 

Após finalizar sua matriz FOFA, gostaríamos de saber duas coisas:

 

  • Você foi sincero?

  • Seja otimista.

 

Ao fazer uma análise de forma sincera, ela irá gerar resultados mais precisos. Não adianta você achar que sua clínica está perfeita e não há ameaças, pois dessa forma você não terá bons resultados na tomada de decisão e conhecimento do seu mercado atual.

 

Esteja sempre com pensamento positivo, sabemos de pode ser difícil enxergar alguns pontos negativos em sua clínica, mas é através de ter conhecimento sobre eles que você saberá quais medidas tomar para que sua clínica possa estar sempre melhorando.