6 erros comuns em clínicas odontológicas
Errar é humano, permanecer no erro é opcional! No nosso cotidiano agitado é comum que erros sejam cometidos e muitas vezes sem perceber. Mas precisamos ficar de olhos abertos porque eles podem prejudicar sua clínica.
Não dar atenção às finanças, atendimento sem qualidade, falta de planejamento são alguns dos fatores que vamos conversar hoje. Para ajudar listamos 6 erros comuns em clinicas cometidos diariamente, para que se possa evitar que eles ocorram novamente.
1 – Não dar atenção às finanças
Esteja sempre atento a saúde financeira da sua clínica. Confira sempre as contas recebidas e contas pagas da sua clínica, dessa forma você terá um controle do setor financeiro da sua clínica.
Clínicas que não acompanham as finanças podem ter problemas como fechando o mês em negativo, não saber se o que está sendo gasto é necessário, a quantidade de pacientes inadimplentes, entre outros fatores.
2 – Atendimentos sem qualidade
Nós temos uma postagem dedicada a esse tópico a como proporcionar um atendimento de qualidade, confira clicando aqui. É importante frisar que atendimentos de qualidade faz com que seus pacientes fiquem contentes, retornem sempre e divulguem a sua clínica.
Todos gostam de um atendimento de qualidade, não é? As pessoas quando não ficam satisfeitas com o atendimento, tendem a não retornar na clínica causando um graves problemas, como diminuir a taxa de pacientes ativos e consequentemente os pagamentos.
3 – Falta de planejamento
É necessário que se faça uma mensuração dos meses passados da clínica, para que se possa planejar o futuro. Ao avaliar o que está dando certo e o que não está (seja em marketing ou atendimentos) você tem uma visão de qual medida tomar para criar uma nova estratégia.
Estipule metas e trace objetivos, quantos pacientes pretende atender no próximo mês? Quantos pacientes pretende estar atendendo no próximo ano? Como você fará para trazer mais pacientes para sua clínica? Com esses objetivos você terá no que focar, corrigir seus erros e fazer sua clínica crescer.
4 – Má administração do tempo
A má administração do tempo acaba sendo um dos fatores da falta de planejamento. Porém decidimos que é importante dizer algumas coisas sobre esse tópico.
Você tem algum tempo vago em sua clínica? O que você poderia estar fazendo para que a clínica melhore o atendimento, a captação de pacientes ou até mesmo ideias para marketing da clínica? E por falar em marketing, vamos ao próximo tópico.
5 – Ausência de marketing
Sua clínica trabalha com marketing? Se a resposta for não, está na hora de começar agora. Muitos de seus pacientes vem através dele, seja pelas redes sociais ou outras estratégias de marketing.
Ter uma estratégia de marketing para dentistas sua clínica é imprescindível e é um trabalho constante. Esteja sempre presentes nas redes sociais, sites e outras formas de divulgação como (e-mails, cartões, placas). Mantenha contato com seus pacientes através delas, faça postagens e promoções, dessa forma você perceberá muito mais pacientes encontrarão sua clínica.
6 – Não ter um software odontológico
O principal erro que se pode cometer em uma clínica odontológica é não ter um software de gerenciamento. Com um sistema de gestão você elimina todos os fatores citados acima.
Como o Dontus pode ajudar você?
- Monitore suas finanças através de nossos relatórios. Temos mais de 20 relatórios disponíveis, incluindo Contas a Pagar, Contas a Receber, Contas Pagas, Contas Recebidas e Fluxo de Caixa.
- Melhore seu atendimento utilizando nosso prontuário do paciente. Nele contém todas informações do seu paciente como Tratamentos, Pagamentos, Atendimentos, Imagens entre diversas outras.
- Obtenha todas informações necessárias para realizar um excelente planejamento. Através de nossos relatórios, gráficos e indicativos você tem acesso a todo rendimento da sua clínica.
- Agilize as transações. Pelo software é muito mais rápido fazer agendamentos, pagamentos e fichas de pacientes.
- Comece a trabalhar com o marketing através das nossas funcionalidades de SMS automático, WhatsApp e Agenda Online.
E o melhor, tudo em um só lugar!
Não cometa mais os mesmos erros, com uma melhor gestão odontológica os resultados serão incríveis!
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